Desbloquea el poder de la inteligencia unificada del cliente para telecomunicaciones y empresas
La avanzada Plataforma de Datos del Cliente (CDP) de Robusst permite a los operadores de telecomunicaciones y empresas unificar datos fragmentados del cliente en una vista única en tiempo real. Impulsa el crecimiento, aumenta los ingresos y reduce la pérdida con información impulsada por IA y personalización omnicanal mientras se garantiza la privacidad y el cumplimiento.
Unificación ágil de datos
Resolución de identidad
Campañas omnicanal
Información impulsada por IA
Privacidad y cumplimiento
Implementación flexible
Soluciones diseñadas para industrias de alto impacto
Reducir la pérdida de clientes, aumentar ARPU, habilitar la monetización de datos
Ofrecer personalización consciente del riesgo y cumplimiento
Impulsar la lealtad y la efectividad del marketing omnicanal
Permitir viajes de atención seguros y centrados en el paciente
< 3 meses Lograr el primer caso de uso
30% Incremento en ARPU
25% Reducción en la tasa de cancelación
41%+ Incremento en conversiones
< 3 meses
Lograr el primer caso de uso
Desde el inicio hasta su primer caso de uso en producción en vivo.
30%
Incremento en ARPU
Crecimiento del ingreso promedio por usuario en las implementaciones.
25%
Reducción en la tasa de cancelación
Retener más clientes con compromiso más inteligente.
41%+
Incremento en conversiones
Aumento medible en campañas.
Impulsar un compromiso inteligente y en tiempo real a lo largo de los viajes en telecomunicaciones con segmentación precisa y personalización.
De los datos a la experiencia personalizada
Promociones de roaming internacional
Recordatorios de renovación de contrato
Campañas de venta adicional y cruzada
Ofertas festivas y estacionales
Compromiso con tienda electrónica y fidelidad
Comentarios y encuestas de clientes
Características de la solución CDP
Robusst Data Hub
Unifica datos fragmentados del cliente en una fuente única de verdad para inteligencia en tiempo real.
Motor de resolución de identidad
Unifica identidades fragmentadas en perfiles consolidados y conformes con la privacidad.
Suite de insights de IA
Predice la pérdida, calcula el CLV y recomienda la siguiente mejor acción con modelos de IA incorporados.
Orquestación de viajes omnicanal
Diseña y activa viajes personalizados en todos los puntos de contacto con el cliente.
Flexibilidad de despliegue
Despliegue flexible en entornos en la nube, híbridos y locales.
Beneficios y casos de uso
Enriquece y segmenta rápidamente perfiles de clientes sin necesidad de codificación.
Convierte semanas de trabajo de datos en minutos utilizando herramientas automatizadas.
Utiliza eficazmente lagos y almacenes de datos existentes.
Alertas integradas detectan y resuelven problemas de datos temprano.
Cifrado completo, acceso gobernado y conformidad garantizada.
Módulos listos para precios personalizados, venta cruzada, upsell, renovaciones y retención.
Acceso en tiempo real a datos del cliente sin middleware.
Mantiene cada sistema actualizado con los últimos insights del cliente.
Características clave y capacidades
Conecta cookies, números telefónicos, contratos, correos electrónicos y otros identificadores en perfiles unificados.
Recolecta datos directamente de sitios web y aplicaciones en tiempo real.
Funciona sin problemas con lagos de datos, almacenes y sistemas internos.
Permite exportación gobernada y segura de datos a herramientas ML, CRM y más.
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Una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) es un sistema de software que recopila y unifica datos del cliente de múltiples fuentes como sistemas CRM, sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de marketing para crear un perfil único del cliente. Estos datos unificados ayudan a las empresas a analizar el comportamiento del cliente y ofrecer experiencias personalizadas a través de canales.