Реализовали динамическое распределение SIM для управления более чем 65 миллионами абонентов, значительно уменьшив ненужное выделение MSISDN предзарезервированным SIM-картам и преодолев ограничения по доступности номеров, при этом ускорив процесс активации.
Внедрили решение для динамического распределения SIM по воздуху, которое существенно сократило количество используемых номеров, гарантируя, что ресурсы выделяются только для SIM-карт, приносящих доход, в момент их первого использования.
Оптимизировали логистику SIM и снизили затраты на ёмкость сети благодаря активации на устройстве с персонализированными услугами, включая выбор номера и языка на базе устройства.
Запустили программу лояльности GigaPoints, интегрированную с приложением GigaLife, что привело к росту вовлечённости клиентов и увеличению доходов через гибкую систему накопления и использования баллов, а также реферальные награды.
Оптимизировали использование MSISDN для 66 миллионов абонентов, внедрив предоставление услуг в реальном времени на основе кодов зон и местоположения SIM, успешно выполнив строгие требования регуляторов по использованию номеров.
Достигли значительной операционной эффективности в цепочке поставок, оптимизировав использование MSISDN и уменьшив количество типов SIM с помощью универсальной SIM-карты и веб-интерфейса.
Разработали игрофицированную программу лояльности 'Orange Thank You', заняв первую позицию по NPS на бельгийском рынке и увеличив использование цифровых каналов приложения на 100% через систему значков и признания.
Успешно управляли программой Kelma Points в течение 8 лет, вовлекая 50% клиентов и обеспечивая 4% годового дохода, одновременно увеличивая продолжительность жизни клиента.
Оптимизировали предоставление услуг на развивающемся рынке с помощью корпоративной платформы выдачи и медиации, сократив время активации и повысив точность биллинга в мультивендорных сетях.
